Hospital da Baleia incorpora plataforma baseada em simulações sonoras para desenvolver comunicação, escuta e empatia entre profissionais de saúde
O Hospital da Baleia, em Belo Horizonte, será a primeira instituição hospitalar do País a incorporar de forma contínua a plataforma Simfonik ao treinamento de suas equipes. A iniciativa começa em 27 de agosto e passará a integrar o desenvolvimento permanente dos profissionais da instituição.
A primeira atividade reunirá cerca de 47 coordenadores, gerentes, superintendentes e o diretor executivo do hospital. Durante o encontro, os participantes terão contato com uma metodologia baseada em experiências sonoras que simulam situações semelhantes às vivenciadas no cotidiano dos serviços de saúde.
Desenvolvida por equipes do Brasil e do Reino Unido em parceria com a University of Greenwich, a Simfonik utiliza simulações em áudio para trabalhar competências como comunicação, escuta e empatia. A plataforma já foi apresentada em instituições como o Hospital Israelita Albert Einstein e a Universidade de São Paulo (USP), mas o Hospital da Baleia será o primeiro a adotá-la como parte permanente da capacitação de seus profissionais.
Tecnologia aplicada à humanização
A iniciativa no Hospital da Baleia representa um novo passo na medicina do Brasil. Pela primeira vez no País, a plataforma será incorporada de maneira contínua ao treinamento das equipes.
Segundo o professor da University of Greenwich e cofundador da Simfonik, Jorge Lopes Ramos, a parceria com o Hospital da Baleia representa um passo importante para ampliar o uso da metodologia no País.
“Humanização não se constrói apenas com discurso; ela precisa fazer parte da prática. Escolhemos o Hospital da Baleia para essa primeira aplicação porque essa cultura já está presente na identidade da instituição. Agora, o desafio é levá-la para diferentes áreas e níveis da organização, usando Simfonik como uma ferramenta para exercitar escuta, comunicação e empatia. Começar essa nova etapa no Brasil ao lado do Hospital da Baleia é um privilégio”, afirma.
Vídeo – veja mais sobre o Hospital da Baleia:
Para o diretor executivo do Hospital da Baleia, Fábio Patrus, a adoção da plataforma está alinhada à estratégia de fortalecer o desenvolvimento profissional sem abrir mão da humanização no atendimento.
“A inovação que buscamos no Hospital da Baleia precisa gerar impacto não apenas nos processos, mas também na experiência das pessoas. Ao incorporar uma iniciativa como a Simfonik, avançamos na utilização de novas tecnologias para desenvolver competências essenciais ao cuidado, como empatia, comunicação e escuta. Modernizamos nossas práticas sem abrir mão da humanização, que permanece como um dos pilares da nossa atuação”, afirma.
Com a implementação da plataforma, o Hospital da Baleia inaugura uma nova etapa no uso de tecnologias voltadas à formação de equipes de saúde. A expectativa é que a experiência contribua para ampliar a adoção da metodologia em outras instituições interessadas em desenvolver competências ligadas à comunicação e ao cuidado humanizado.
